红雅医院

为了确保我院更加扎实有效的开展迎三级医院评审工作，在最后的冲刺阶段发挥出最好的状态，也为了全面提升医院的服务质量，增强全体医护人员的服务水平，团结全院上下打好迎评攻坚战，2019年4月19日下午，我院组织全院员工开展了“优质服务，从我做起”专题演讲会，并召开了三级医院创建评审动员大会。红雅医疗集团董事长石红兰、医疗总监杨夕柏、红雅医院执行院长李爱民、医疗院长刘圣国等领导出席了会议，李爱民院长担任会议主持人。

会议开始，刘圣国院长结合自身几十年的从医经验，针对医护人员在病人入院到出院的各个环节中该注意的服务细节，全面细致的给大家上了一堂如何提升优质服务的精彩课程。

随后14个临床医技科室推选的代表依次进行了“优质服务，从我做起”的专题演讲，他们从专业的角度阐述了自身对优质医疗服务内涵的理解，分享了自己在医疗护理工作中用心付出、用爱融合的具体事例，诠释了“微笑服务”的意义，并表达了在今后的工作中会继续严格要求自己，坚持以足够的耐心、恒心和爱心服务患者，为我院创三级助力的决心。

演讲结束后，杨夕柏副院长对演讲会进行了总结，他要求全院员工要以此为契机，进一步强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量和患者满意度，树立我院的良好社会形象。

在随后召开的三级医院创建评审动员大会中，石红兰董事长指出，全院员工要高度重视并充分认识迎评工作的重要性，进一步调优精神状态、提高服务质量，不断克服浮躁、懈怠的错误思想；各个科室要进一步加强部门管理，细化目标任务，强化培训考核，明确奖惩制度，提高迎评氛围。最后，她号召全院员工高举同心同德、团结一致的光辉旗帜，立即行动，迅速警醒，振奋精神，全力冲刺，争取以优异的成绩顺利通过下月三级医院的评审。